報・連・相の技術がみるみる上達する!

『報・連・相の技術がみるみる上達する! 』糸藤 正士

＜どんな本か＞

"シゴトのできる人"になるための「報連相」のレベルアップ方法を教えてくれる一冊。

＜ポイント＞

①質の高い仕事＝A【質の高い業務】×B【質の高い報連相（＝仕事の進め方）】

②３つの視点（相手・目的・自己）で報連相は深くなる。

∟相手「相手から見ると？」・目的「何のために？」・自己「自分を振り返ると」

③"できる人"は、相手に応じて報連相の仕方を柔軟に変える

＜memo＞

・「目的」で報連相の仕方を考える：目的を意識せずに報告をすると、相手に正しく、的確に伝わらなくなりますし、報告そのものの意味がなくなります。

・自己の目的はどこにあるのか、明確にして報告すること。

・相手に合わせて自分の仕事の段取りを調整：中間報告も自分の必要なときにするのでは、思い通りに進まないことがあります。やはりここでも、相手の予定を考慮し、自分の仕事の段取りを調整しましょう。

・自立人間になる。上司に依存する思考停止状態は危険。

・マイナス思考では、言い訳が浮かぶだけで、そのうち思考停止になってしまいます。とにかく「できる」「やってみよう」という、プラス思考に切り替えることが必要です。

・5W2Hで要点を的確におさえ、相手にわかりやすく相談する（なぜ、なに、どこ、いつ、誰、どんな方法）

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